Contexte professionnel

Vous êtes agent d'exploitation au sein de l'entreprise DB Schenker de Bonneuil-en-France (95), commissionnaire de transport au service export.

Votre responsable, Monsieur Benoit, vous confie le suivi d'un client régulier, VMH Cergy (95).

Après avoir pris connaissance du mail de votre client, votre responsable vous demande de prendre en charge sa demande de transport et de compléter la lettre de voiture.